列車の遅れでチューリッヒ発の氷河特急の一日が乱れたら
スイスの列車はふだん時間に正確で、おすすめツアーのレビューの多くも予定どおりに進んだ一日を語っています。それでも何本もの列車を使うガイド付きの一日は、すべての乗り継ぎにかかっていて、一つがずれると残りの一日もずれていきます。このガイドでは、レビュアーの報告、キャンセル条件の内容、そして事前にできることをまとめました。
6本の列車、1つの時刻表
おすすめツアーは、クールまでの普通列車、アンデルマットまでの Glacier Express、ルツェルンまでのローカル列車、そして帰りの列車をつないでいきます。あるレビュアーは全部で6本の列車を数え、すべて定刻だったそうで、スイスの鉄道ではそれが普通です。
そのつながりを保つのがガイドの仕事です。ただ列車が遅れると、乗り継ぎを逃して次の列車を待つことになり、ツアーにはそれを吸収する余裕がありません。それぞれの乗り換えがどこにあるかはルートのガイドで紹介しています。
遅延の数字は載せていません。どのツアーも公表していないからです。以下はレビューに基づく内容で、何が起こりうるかはわかっても、どのくらいの頻度かまではわかりません。
乗り継ぎがずれたときのレビュアーの報告
TripsSource のツアーへの不満の多くは、最後に失われる時間についてです。ルツェルンの散策は最後に来るので、その前の列車が遅れると短くなるのはここです。散策でふだん何を回るかはルツェルンのガイドで紹介しています。
Viator のあるレビュアーは列車が運行の乱れに遭い、グループは行程の一部を自腹のタクシーで移動しました。そのレビュアーは追加費用について Viator から返金を受けられませんでした。
GetYourGuide のあるレビュアーは、列車の遅れで後の乗り継ぎになったあと、追加で150スイスフランを求められました。提供会社はその請求を確認すると返答しています。1件のレビューですが、当日に費用が発生しうることを示しています。
これらは旅行者1人ひとりの報告で、私たちが傾向として測れるものではありません。同じツアーのレビューの大半は、ガイドを名前で褒め、順調な一日を語っています。
グループが誰かを待つとき
遅れの原因が鉄道とは限りません。Viator のあるレビューでは、グループが遅刻した参加者を2時間待ち、その結果ルツェルン観光がなくなりました。
それがガイド付きグループの裏側です。ガイドが全員をまとめてくれるのは6本の列車の旅では心強いのですが、1人の遅刻で全員が時間を失うこともあります。乗り換えのたびに時間を守ることが、あなた自身にできる唯一のことです。
湖での立ち寄りやルツェルンでも時間に気をつけましょう。コーヒーが10分延びただけでホームまで走ることになりかねず、ガイドも1人の旅行者のためにスイスの列車を止めることはできません。
ツアーが催行されないとき
あるレビュアーのツアーは予告なしに中止されました。誰も想定していない事態です。Viator の別のレビュアーは、ガイドが現れなかったと書いていますが、これはベルニナ線を走る別のツアーでのことです。
私たちが読んだレビューではどちらもまれですが、前の晩にメッセージを確認しておく理由にはなります。GetYourGuide や Viator で予約した場合、返金はたいてい同じサイトを通じて行われるので、予約確認はすぐ見られるところに保存しておきましょう。
当日ツアーがなくなっても、自分で切符を買って列車に乗ることはできます。Glacier Express は座席指定が必須で、直前だと埋まっているかもしれません。ツアー料金に何が含まれるかは料金ガイドで確認できます。
一日を守るための心がけ
いくつかの習慣で、あなたの側のリスクはほとんど取り除けます。列車の遅れそのものは防げませんが、ガイドがあなたに、あなたがガイドに連絡できる状態を保てます。
- 前日にメッセージか予約サイトでツアーを確認する
- 運営会社の電話番号をメールだけでなくスマホにも保存する
- ガイドが到着する10分前に、チューリッヒ中央駅の時計台の下に着く
- 乗り換えのたびにガイドのそばを離れない
- 当日に追加料金を払う前には確認し、領収書をもらう
TripsSource のツアーは10:00集合です。こうした手厚い案内にどれだけの価値があるかは、乗り継ぎを自分で計画する場合と比べてツアーか自分の切符かのガイドで検討しています。
すべての乗り継ぎにガイド付き
TripsSource はチューリッヒ中央駅の時計台の下で集合し、クールからルツェルンまでの乗り換えをすべて案内します。開始24時間前まで無料でキャンセルできます。
ツアーごとのキャンセル条件
このサイトの3つのツアーは、ルールが同じではありません。自分の予定が変わったときにどうなるかを決めるものなので、予約前に読んでおきましょう。
| ツアー | 料金 | あなたからのキャンセル |
|---|---|---|
| Glacier Express とルツェルン | 約436ドル | 24時間前まで無料。今予約して後払い |
| サンモリッツ日帰り | 約377ドル | 24時間前まで無料 |
| クール〜ブリークのプライベート | 約926ドル | 返金不可、変更不可 |
Glacier Express とルツェルンの日帰りツアー（約436ドルから）とサンモリッツ日帰りツアー（約377ドルから）は、どちらも前日まで無料で取りやめられます。SwissTravelGuide.ch のプライベートツアーは48時間以内に確定し、その後は変更できません。その引き換えについてはプライベートツアーのガイドで説明しています。
保険と時間の余裕
飛行機でも列車でも、乗り継ぎで組み立てる旅には旅行保険が賢明です。保険によって補償内容は大きく違うので、乗り継ぎの失敗や当日支払った費用について約款に何と書かれているか読んでおきましょう。
いちばん安上がりな備えは時間です。到着日や出発日にツアーを入れるのは避け、帰りの列車が遅れたときのためにツアーのあとの夜は空けておきましょう。
冬は雪が加わり、秋の運休期間には走る列車そのものが変わります。どちらも季節のガイドで取り上げていて、持ち物リストには長い待ち時間に役立つ軽食とモバイルバッテリーも入っています。